Dreams Royal Beach Punta Cana (Adults Only)

La atención del personal fue excelente.

Todos eran complacientes y agradables.

Habitaciones con 2 camas. Está en una ubicación estupenda a un minuto a pie del Eclipse. Nos ha gustado mucho de verdad la zona nueva en la que está el hotel.

1 Instalaciones impresionantes
2 Clases divertidas
3 Comida deliciosa

1 Limpieza inconstante
2 Atención mejorable
3 Buffet limitado

La atención es fenomenal...Tiene mucha variedad de comidas y a cualquier hora del día, con una excelente presentación y calidad...!! La Piscina es excelente, amplia, con suficientes sillas y toallas pero sobre todo limpia...Excelente experiencia....!! Regresaría con todo gusto otra vez....

El personal es muy atento

Todos los ascensores están en mal estado. Durante toda la estadia no fueron reparados,

La piscina fue uno de los aspectos más destacados, pero

la atención del personal en el bar podría mejorar. La habitación era espaciosa y el jacuzzi fue un gran plus, pero noté que la limpieza era un poco inconsistente. Sin embargo, el ambiente relajante y la comida deliciosa compensaron estas pequeñas fallas.

La comida

El mal manejo del cliente, con la reservas de restaurantes el el asian nos dejaron si servicio era la reserva a las diez porque disque no habia mas y despues supimos que gente que llego despues le habian dado mas temprano. para esto nadie se responsabilizo y la gente nada amable. Despues nos vendieron el paquete de la Langosta en la playa ,puras mentiras todo lo que ofrecieron que hasta la una con musicos y baile que con entradas de camarones Thai y mas habladurias y despues a quien se puede quejar nadie sabe nada.LO Mismo no me parece justo que uds ofrescan y cobren vista al mar cuando esto no es verdad es un engaño

La amabilidad y el respeto de todo el personal. La limpieza del hotel. La comida, muy variada, día tras día y de excelente calidad.

El método de las reservas para los restaurantes temáticos.Lamentablemente sólo pude acceder a uno sólo, dado que el día que llegué, ya estaba todo reservado para los días venideros. Y un comentario adicional, contraté una habitación "Ocean View", pero deberían ofrecerla como "Partial Ocean View". Ninguno de estos 2 comentarios empañó nuestra estadía en el hotel, que fue excelente.

Atención excepcional en Punta Cana

Desde el momento en que llegamos, el personal nos hizo sentir como en casa. Especialmente agradezco a Iliana en el bar, siempre sonriente y eficiente. Además, la habitación con vista a la piscina era perfecta para relajarnos después de un día en la playa.

Sin embargo, tuvimos dificultades con el servicio en ciertos restaurantes, lo que a veces afectó nuestra experiencia. Además, el acceso a algunas áreas del hotel puede ser incómodo si tu habitación está lejos.

La calidez del personal de hotel

La limpieza de las habitaciones ,al igual la mala mantencion de los aires acondicionados de las habitaciones ya que el honor a humedad en la ropa de cama era muy fuerte

El servicio en el Retaurant Mercure francés excelente servicio buena comida y sobrepaso las expectativas de las que habíamos tenido de el snack bar que era pésimamente reducido y con alimentos que no tenían aspecto fresco

Pague por adelantado en cuanto hice el checo in para evitar el fastidio de esperar y me guata hacer un express checo out. Sin preocupaciones pero para mi desgracia me llamaron( Victor Recepcion)a las 2 AM para informarme que la tarjeta de crédito no había aceptado el cargo indique que había firmado el voucher y que tenia la autorización me pidieron que bajara a pagar por lo que indique la distancia y la hora y que pasaría en la mañana a ver que había pasado pues no entendí pues estaba dormido.Pase mala noche temiendo problemas coniforme tarjeta internacional. Pase a recepción y cuando pedí una explicación y que me dejaran hablar al blanco me indico el recepcionista que Victor había cancelado por equivocación mi cargo pensando que era de otro cliente y que debería pagar de nuevo pues mi cargo había sido cancelado , pedí hablar con Victor y al preguntarle el por que si había sido error de el había llameo a mi esposa y a mi para mentirnos de que nuestra tarjeta no servia a lo que me contesto que de todas manera tenia que llame pues el tenia que hacer su corte a esa hora . Es una pena que sucedan en un hotel en un destino de este calibre esta clase de situaciones lo que deja un mal sabor de boca la pasamos muy bien pero consideraremos muy seriamente regresar a este hotel o recome darlo si vos a tener el mismo problema o alguno de nuestros seres queridos corre con el mismo riesgo

La playa es realmente hermosa y relajante.

La experiencia no fue tan buena como esperaba. La limpieza de la habitación fue inconsistente, ya que en algunos días no se realizaba adecuadamente. Además, noté que el servicio en el bar era bastante lento y a veces descuidado, lo que afectó mi disfrute total del lugar. La selección de comida en el bufet era repetitiva y no cumplía con nuestras expectativas.

Muy buen hotel calidad/precio. La playa hermosa y muy cuidada. La comida excelente. La habitacion muy confortable y con hidromasaje.

el baño abierto a la habitacion le quita privacidad de todo tipo. playa amplia pero en sector de mar con muchas algas.